1. Về thành phần tham dự:
- Đồng chí: Phạm công Phước - Chủ tịch UBND xã: Chủ tọa
- Đồng chí: Trần Thị Lữ - Công chức VP: Thư ký
- Đông đủ các đồng chí Cán bộ công chức Tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả: 06 đồng chí
2. Nội dung họp:
Thực hiện Công văn của UBND huyện Quảng Điền về việc xây dựng báo cáo công tác cải cách hành chính định kỳ năm 2021.
Đồng chí: Phạm Công Phước – Chủ tịch UBND xã – Trưởng Bộ phận đặt vấn đề nội dung, yêu cầu cuộc họp.
Đồng chí Trần Thị Lữ - Công chức VPTK Phụ trách Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, thông qua báo cáo đánh giá Kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tháng 10 năm 2021, gồm các lĩnh vực sau:
3.Tình hình tiếp nhận, giải quyết:
|
STT
|
Lĩnh vực, công việc giải quyết theo cấp
|
Số hồ sơ nhận giải quyết
|
Kết quả giải quyết
|
Số hồ sơ giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
|
|
Tổng số
|
Trong đó
|
Số hồ sơ đã giải quyết
|
Số hồ sơ đang giải quyết
|
Tổng số
|
Đã giải quyết
|
Đang giải quyết
|
|
Số mới tiếp nhận trực tuyến
|
Số kỳ trước chuyển qua
|
Số mới tiếp nhận (trực tiếp hoặc dịch vụ bưu chính)
|
Tổng số
|
Trả đúng thời hạn
|
Trả quá hạn
|
Tổng số
|
Chưa đến hạn
|
Quá hạn
|
Đúng thời hạn
|
Quá thời hạn
|
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)
|
(8)
|
(9)
|
(10)
|
(11)
|
(12)
|
(13)
|
(14)
|
(15)
|
(16)
|
|
1
|
Lĩnh vực: Hộ tịch
|
31
|
0
|
0
|
0
|
31
|
31
|
0
|
0
|
0
|
0
|
31
|
31
|
0
|
0
|
|
2
|
Lĩnh vực: Chứng thực
|
103
|
0
|
0
|
0
|
103
|
103
|
0
|
0
|
0
|
0
|
103
|
103
|
0
|
0
|
|
3
|
Lĩnh vực:Lao động Thương binh và xã hội
|
08
|
0
|
0
|
0
|
08
|
08
|
0
|
0
|
0
|
0
|
08
|
08
|
0
|
0
|
|
4
|
Lĩnh vực: Đất đai
|
00
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
5
|
Lĩnh vực thi đua khen thưởng
|
00
|
0
|
0
|
0
|
00
|
00
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
Tổng số
|
142
|
0
|
0
|
0
|
142
|
142
|
0
|
00
|
00
|
0
|
142
|
142
|
00
|
00
|
4. Chi tiết hồ sơ đã giải quyết trễ hẹn và giải pháp khắc phục
|
STT
|
Lĩnh vực, công việc giải quyết
|
Số lượng hồ sơ
|
Nguyên nhân trễ hẹn
|
Giải pháp
|
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
|
1
|
Tư pháp – Hộ tịch
|
00
|
|
|
|
2
|
Địa chính
|
00
|
|
|
|
3
|
LĐ-TB&XH
|
00
|
|
|
|
4
|
Lãnh đạo UBND
|
01
|
|
|
|
|
Tổng số:
|
01
|
|
|
5.Tổng hợp đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân: 142/142 phiếu. Đạt: 100%.
Trên cơ sở ý kiến phát biểu thảo luận của các thành viên dự họp đi đến thống nhất như sau:
- Đề nghị cán bộ công chức chấp hành tốt kỷ luật kỷ cương hành chính, nội quy của cơ quan. Tuyên truyền cán bộ và bà con nhân dân đến giao dịch tại bộ phận thực hiện tốt công tác phòng chống dịch Covid-19.
- Cán bộ làm việc tại Bộ phậnTiếp nhận và trả kết quả của xã thực hiện tốt công tác tạo tài khoản cho bà con nhân dân khi đến giải quyết công việc 100% (phải có thông tin số điện thoại nhập vào phiếu tiếp nhận hồ sơ); hồ sơ tiếp nhận và hẹn trả kết quả đảm bảo đúng thời gian quy định; cán bộ công chức giải quyết hồ sơ đúng thời gian, đặc biệt là các hồ sơ sắp đến hẹn trả kết quả phải chú ý để giải quyết đúng thời gian; đề nghị các công chức luôn nhắc nhở bà con nhân dân việc thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tổ chức khi đến nhận kết quả đạt 100%.
- Hạn chế tối đa, không để hồ sơ trễ hẹn xảy ra; nếu có hồ sơ trễ hẹn, đề nghị công chức tham mưu kịp thời lãnh đạo Ủy ban xã ban hành thư xin lỗi (văn bản giấy và văn bản ký số), cũng như thông báo kịp thời về trạng thái hồ sơ nhằm hạn chế việc đi lại nhiều lần, gây phiền hà cho người dân và tổ chức. Trong tháng 10, lãnh đạo phê duyệt trễ hẹn 01 hồ sơ thuộc lĩnh vực Chính sách, kính đề nghị các công chức khi nhận hồ sơ vào cuối ngày phải báo riêng với lãnh đạo nhằm hạn chế duyệt trễ hẹn hồ sơ.
- Đề nghị các đồng chí tiếp tục hướng dẫn cho bà con nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4.Thường xuyên cập nhật các TTHC thuộc lĩnh vực phụ trách lên Trang thông tin điện tử xã, loa truyền thanh để cho bà con theo dõi.
- Chuẩn bị, rà soát lại các văn bản, hồ sơ để phục vụ chấm điểm CCHC sắp đến.