Năm 2023, công tác chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính(CCHC) luôn được UBND huyện tập trung quan tâm chỉ đạo kịp thời. Trên cơ sở các văn bản của UBND tỉnh, các phòng, ban cấp huyện theo nhiệm vụ được phân công đã kịp thời tham mưu cho Chủ tịch UBND huyện ban hành các quyết định theo lĩnh vực quản lý để triển khai thực hiện kế hoạch. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật của huyện được các cơ quan, đơn vị tham mưu ban hành kịp thời, đúng quy trình, phù hợp với tình hình thực tế của địa phương. Công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) luôn được quan tâm chú trọng. Ngay từ đầu năm UBND huyện đã ban hành các văn bản chỉ đạo điều hành về công tác này trên địa bàn huyện. Các cơ quan, đơn vị chủ động trong việc triển khai thực hiện nhiệm vụ liên quan đến kiểm soát TTHC như thường xuyên rà soát các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC, Quyết định công bố TTHC của Bộ ngành Trung ương để tiến hành rà soát, đánh giá tác động; kiến nghị đơn giản hóa TTHC; thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất về nhiệm vụ kiểm soát TTHC đúng quy định và đảm bảo chất lượng. Do đó, công tác kiểm soát TTHC đã đi vào nề nếp, cơ bản đáp ứng yêu cầu.

 

Bên cạnh đó, việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công huyện cũng như Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã đã góp phần nâng cao đạo đức công vụ, lề lối và tác phong làm việc chuyên nghiệp có hiệu suất, hiệu quả cao, trong năm đã tiếp nhận 7704 hồ sơ (trực tuyến 3648 hồ sơ, truyền thống 4056 hồ sơ), đã giải quyết 7212 hồ sơ, trong đó: trước hạn và đúng hạn 7090 hồ sơ (98%), trễ hạn 122 hồ sơ; đang giải quyết 491 hồ sơ, trong đó: chưa đến hạn 476 hồ sơ, đã quá hạn 15 hồ sơ. Huyện đã triển khai 100% cấp huyện và cấp xã thu phí không dùng tiền mặt tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện và các xã, thị trấn để dần thay đổi về thói quen thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt sang thanh toán bằng phương thức chuyển khoản và ví điện tử. Với những nỗ lực trong công tác cải cách hành chính năm 2023 huyện Quảng Điền được 85,77 điểm  xếp vị trí thứ 2 trên địa bàn tỉnh khối  Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố.

 

Tại hội nghị các đại biểu đã tập trung thảo luận triển khai nhiệm vụ năm 2024. Theo đó sẽ tập trung đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Đẩy mạnh việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến tại cơ quan, đơn vị địa phương, hỗ trợ cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp sử dụng chữ ký số cá nhân và thanh toán trực tuyến khi nộp hồ sơ TTHC trực tuyến, nhằm góp phần thay đổi tư duy từ “làm thay, làm hộ” sang “hỗ trợ, hướng dẫn” để nâng cao kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp. Thực hiện số hoá toàn bộ thành phần và kết quả hồ sơ TTHC, quá trình số hóa phải bảo đảm tính đầy đủ, chính xác, toàn vẹn dữ liệu của hồ sơ, giấy tờ được số hóa và tính hoàn thiện về nội dung, quy trình số hóa.

 

Thực hiện nghiêm túc trách nhiệm công khai xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC và khảo sát mức độ hài lòng của người dân theo Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Rà soát, cập nhật đầy đủ thông tin các TTHC trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến tích hợp Một cửa điện tử liên thông. Sử dụng hiệu quả việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến hồ sơ toàn trình và ứng dụng phần mềm một cửa điện tử liên thông từ huyện đến xã, thị trấn; tiếp tục lựa chọn các TTHC trực tuyến một phần lên hồ sơ trực tuyến toàn trình. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, khai thác sử dụng có hiệu quả các phần mềm dùng chung của UBND tỉnh; thực hiện có hiệu quả hoạt động của Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh huyện nhằm góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số.