Theo đó, khách hàng cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ Mobile-Money phải:
- Cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu trùng với thông tin đăng ký số thuê bao di động của khách hàng;
- Được Doanh nghiệp thực hiện thí điểm định danh, xác thực theo quy định của Chính phủ về đăng ký thuê bao di động;
- Số di động phải có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục trong ít nhất 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký Mobile-Money.

Lưu ý: Mỗi khách hàng chỉ được mở 01 tài khoản Mobile-Money tại mỗi Doanh nghiệp thực hiện thí điểm.
Xem chi tiết nội dung tại Quyết định 316/QĐ-TTg có hiệu lực từ ngày 09/3/2021.